Kurulum
İşletmenizi ekleyin, personelleri ve şubeleri tanımlayın. Kurumsal logonuzu yükleyin.
Müşteri memnuniyetini ölçün.
Ekibinizi motive edin.
BiPuanla, işletmenizdeki tabletten QR kod okutan müşterilerinizin personel bazlı puan ve yorum bırakmasını sağlar. Performansı takip edin, liderlik tabloları oluşturun.
- 1–10 puan skalası
- QR anlık değerlendirme
- 7/24 raporlama
BP
Raporlar
Ortalama puan
8.7
Bu ay
127
1Ayşe K.9.2
2Mehmet Y.8.9
BP
BiPuanla
Hizmetinizi değerlendirin
AKAyşe
MYMehmet
78910
Gönder
Geri bildirim kültürü
Müşterilerinizin sesini duyun
Her değerlendirme, ekibinize doğrudan ulaşan değerli bir geri bildirimdir. BiPuanla ile müşterileriniz kolayca puan verir, siz de performansı anlık takip edersiniz.
- ✓ Hızlı ve anonim değerlendirme
- ✓ Personel bazlı puan ve yorum
- ✓ Motivasyonu artıran şeffaf sistem
Süreç
Üç adımda başlayın
Kurulumdan raporlamaya dakikalar içinde hazır olun
Tablet (Kiosk)
Mağaza içindeki tablette sürekli yenilenen QR kod gösterilir. Müşteri telefonuyla okutur.
Analiz
Puanlar anında kaydedilir. Günlük, haftalık ve aylık raporlarla karar alın.
Özellikler
İşletmeniz için tasarlandı
Müşteri deneyimini ölçmek için ihtiyacınız olan her şey
Personel bazlı puanlama
Her müşteri hizmet aldığı çalışanı seçer, 1–10 arası puan verir.
Güvenilir sonuçlar
QR süresi, tekrar değerlendirme engeli ve şüpheli kayıt filtreleri.
Liderlik tablosu
En yüksek ortalama, en çok değerlendirme alan personel otomatik sıralanır.
Ödül sistemi
Ayın personeli, haftanın yıldızı gibi kuralları işletmeniz belirler.
Çok şubeli yapı
Her şube için ayrı personel ve performans takibi.
Kurumsal kimlik
Logo, renkler ve karşılama metni değerlendirme ekranında görünür.
Mobil deneyim
Müşterileriniz 30 saniyede değerlendirme yapar
QR kodu okutan müşteri, personeli seçer, puan verir ve yorum bırakır. Süreç hızlı, basit ve profesyonel görünür.
- ✓ Telefon kamerasıyla QR okutma
- ✓ Personel seçimi ve puanlama
- ✓ Anında raporlara yansır
BP
BiPuanla
Hizmetinizi değerlendirin
AKAyşe
MKMehmet
SYSelin
BTBurak
678910
Gönder
Teşekkür ederiz!
Geri bildiriminiz kaydedildi.
Tamamlandı
Sektörler
Her sektöre uygun
Hizmet kalitesini ölçmek isteyen her işletme için
Restoran & Kafe
Oto yıkama
Kuaför & Güzellik
Klinik
Market & Mağaza
Otel & Konaklama
SSS
Sık sorulan sorular
BiPuanla hakkında merak edilenler
BiPuanla nedir?
BiPuanla, işletmelerde müşterilerin QR kod okutarak personel bazlı puan ve yorum bırakmasını sağlayan bir personel değerlendirme ve müşteri memnuniyeti platformudur.
BiPuanla nasıl çalışır?
İşletmeniz kurulur, personel ve şubeler tanımlanır. Mağaza içindeki tablette QR kod gösterilir; müşteri telefonuyla okutup 1–10 arası puan verir. Sonuçlar anında raporlanır.
Hangi sektörler BiPuanla kullanabilir?
Restoran ve kafe, oto yıkama, kuaför ve güzellik salonu, klinik, market, mağaza ile otel ve konaklama gibi müşteriyle yüz yüze hizmet veren tüm işletmeler kullanabilir.
Çok şubeli işletmeler destekleniyor mu?
Evet. BiPuanla çok şubeli yapıyı destekler; her şube için ayrı personel, rapor ve performans takibi yapılabilir.
Demo nasıl talep edilir?
[email protected] adresine e-posta göndererek veya sitedeki Demo talep et butonuna tıklayarak demo talep edebilirsiniz.
Hizmet kalitenizi ölçülebilir kılın
BiPuanla ile müşteri geri bildirimini düzenli, hızlı ve güvenilir hale getirin.